UNSERE 14 VERSPRECHEN
Wir versprechen:
- dass wir einfach zu finden und erreichbar sind, und dass wir einen guten Gesamteindruck vermitteln.
- eine freundliche und professionelle Atmosphäre.
- ein verlässlicher und leicht zugänglicher Geschäftspartner zu sein, der sich mit allen Kundenbedürfnissen identifiziert und sich um diese kümmert.
- die vereinbarte Lieferzeit einzuhalten.
- eine umfassende Fahrzeugübergabe.
- dass wir jede Arbeit an Ihrem Fahrzeug durchführen.
- dass unser kompetentes Personal Qualitätsarbeit durchführt.
- dass wir uns Ihr Vertrauen verdienen, indem wir korrekte und kosteneffiziente Reparaturen durchführen.
- dass Ihr Geschäft für uns Priorität hat.
- dass wir Ihnen die Teile liefern, damit Sie die maximale Fahrzeugverfügbarkeit haben.
- dass wir 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr Pannenhilfe leisten.
- dass wir Ihre Reklamationen ernst nehmen und unsere Dienstleistungen ständig verbessern.
- die Umwelt sowie das Wohlbefinden unseres Personals und unserer Besucher zu schützen.
- dass wir die Richtlinien von Scania hinsichtlich der unternehmerischen Verantwortung und Geschäftsmoral anwenden.
